“新零售”重塑了消费升级时代的生活方式。
发布时间: 2018-10-29 11:01   已有 人次浏览   
2018年9月底,距离中国首届进口博览会开幕倒计时30天,天猫双11倒计时前夕,天猫国际最新披露共引进了全球75个国家和地区近4000个进口品类19000个海外品牌,其中八成以上海外品牌为第一次进入中国市场,继续丰富国人进口消费供给,国人已从十年前的“人肉代购”到参与全球狂欢节“双11”再到同步参与全球“黑色星期五”购物狂欢,中国消费者的购物车逐渐直连海外现场。
 
而2018年初,天猫新零售技术首次应用于“全球买”消费场景体验——法国龙船堡酒庄通过手机淘宝的AR识别场景购正式上线,消费者只要在手淘APP进入AR buy+扫一扫,对着红酒酒瓶Logo扫一扫,就可以直达AR识别场景购的“洋年货大街”会场,足不出户却可以穿越至法国波尔多酒庄,“亲身”体验红酒消费。今年天猫双11期间,天猫国际联合菜鸟、阿里云首次实现IoT技术率先全球首次应用于全球原产地溯源,让国人购买全球进口好货放心,扫码可见进口商品的“前世今生”。
 
另一方面,新零售推动了国内生鲜产品的标准化。生鲜是升级类消费品之一,也是零售业中最难实现数字化的业态。究其原因,在于生鲜产品本身的特点决定了储运损耗高、物流成本高、获客成本高,而毛利低。因此其电商渗透率远低于服装、3C、化妆品等较为标准的品类。根据索信咨询的数据,2016年生鲜电商渗透率仅1%,居各品类末位。要实现生鲜产品的数字化,首先必须解决标准化的问题,只有实现商品、包装和物流的全程标准化,才能大规模实现生鲜产品的线上销售。
 
新零售有一个核心的特征,就是以人为核心,以体验为基石,其实是深度重构了一种生活方式。新零售在理念层面与传统零售最根本的区别就在于,新零售是“店跟人走”,不是“人跟店走”。新零售以消费者体验为中心,在数据驱动和消费升级时代,最大程度地提升流通效率,以全渠道和泛零售形态更好地满足消费者购物、娱乐、社交多维一体需求,是一种新技术、新模式、新业态、新产业协同的“四新”零售业态,新零售致力于重构,从而产生全新的商业形态,其核心价值就是“以人为本、理想生活”,是人类历史上首次通过数据与商业逻辑的深度结合,真正实现消费方式逆向牵引生产变革,从供给和需求两端同时推动全球消费升级。
 
2017年8月,天猫启动北京中心战略,联动盒马、口碑、高德、苏宁、银泰、易果生鲜以及众多品牌合作伙伴,在北京启动全球第一份“三公里理想生活区”计划,为消费者提供基于位置以及线上线下贯穿的“理想生活”。短短半年,新零售带来的新生活方式已在北京牢牢生根,并正式对外输出“北京经验”。“三公里理想生活区”的设想和实践,正是新零售从以消费场景为重心转向以人为核心的最佳脚注。
 
除了北京,还有杭州、上海、深圳和广州等,均已经借助新零售在稳步推进消费升级,而消费升级又不断地重构这些地方的居民生活方式。比如这些城市居民对生鲜、净菜和准成品的消费比例大大提高,消费习惯逐渐养成,在客观上还推动了当地生鲜产品的标准化进程。同时,新零售本身还在进化。过去盒马在哪里、天猫智慧门店在哪里,其周围三公里就是理想生活区。随着新零售由点到面的延伸,物流供应链能力的提升以及越来越多智慧门店和商圈的接入,未来人在哪里,周围三公里都将成为每个人专属的理想生活区。这对城市生活方式来说,是质的改变。